Un séjour comme à la maison

Réponse :

Dear Марк, We’re glad to hear that you appreciated the stay overall. We’d like to clarify that we are a holiday home, not a hotel, so our check-in and check-out times may differ from traditional hotel hours. We apologize for any inconvenience caused by these times, as well as the issue with the Wi-Fi password and TV. We’ll work on improving these aspects to ensure a better experience for future guests. Thank you for sharing your thoughts, and we hope to have the chance to welcome you back! Best regards, Happy Rentals Team

Réponse :

Gentile Maria Rita, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che l'aria condizionata non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci teniamo a garantire che i nostri ospiti possano godere di un soggiorno confortevole e ci dispiace che questo aspetto non abbia funzionato al meglio per Lei. In merito alla posizione e alla distanza dal mare, comprendiamo che ogni ospite ha le proprie preferenze e ci scusiamo se questo ha influito sulla sua esperienza. Le opinioni dei nostri ospiti sono fondamentali per noi e ci aiutano a migliorare i nostri servizi. La ringraziamo ancora per aver condiviso la sua esperienza e speriamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Happy.Rentals Team

Réponse :

Thank you for your feedback, Claus. We regret your stay was not as expected and we will do our best to improve on these points. Hope to welcome you another time!

Réponse :

Gentile Virginia, Siamo contenti di apprendere che il vostro soggiorno presso la nostra struttura sia stato all'altezza delle vostre aspettative. Apprezziamo molto il vostro feedback. Grazie per la vostra visita, a presto! happy Rentals Team

Réponse :

Lieber Hans-Peter, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Ferienwohnung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Wohnung gefallen hat. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Sie hinsichtlich der WLAN-Ausstattung und der fehlenden Utensilien erlebt haben. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtig, um den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern. Wir entschuldigen uns auch für die Schwierigkeiten während des Stromausfalls. Es ist schön zu hören, dass ein Nachbar Ihnen in dieser Situation helfen konnte. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit in Italien. Mit freundlichen Grüßen, Happy.Rentals Team

Réponse :

Gentile Genny, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso la nostra struttura. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato gli elettrodomestici funzionanti, in particolare la macchinetta del caffè e il forno a microonde, e che il balcone sia stato per Lei un luogo di relax. Ci scusiamo per il problema riscontrato con la televisione in camera da letto. La Sua osservazione è molto importante per noi, e ci aiuterà a migliorare il servizio. Apprezziamo anche i Suoi suggerimenti riguardo ai prodotti da cucina. Sarà nostra premura considerare queste indicazioni per rendere il soggiorno dei nostri ospiti ancora più piacevole. La ringraziamo nuovamente per il Suo feedback e speriamo di rivederLa in futuro. Cordiali saluti, Happy.Rentals Team

Réponse :

Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle aspettative e faremo del nostro meglio per migliorare questi aspetti. Speriamo di poterla accogliere un'altra volta!