Elk verblijf voelt als thuis

Antwoord:

Gentile Maurizio, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato i giardini e il mare. Ci dispiace sapere che il parcheggio e le opzioni del ristorante non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Le sue osservazioni sono importanti per noi e le terremo in considerazione. Cordiali saluti, Happy.Rentals Team

Antwoord:

Gentile Roberto, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e siamo lieti che abbia apprezzato la splendida posizione della struttura e il contesto naturale in cui è immersa. Vorremmo però precisare alcuni punti importanti: Trattandosi di una casa vacanza, il servizio di pulizia giornaliera o settimanale non è incluso nel soggiorno. Il costo versato al momento della prenotazione riguarda esclusivamente le pulizie finali, obbligatorie e previste alla partenza. Durante il soggiorno, le è stata proposta la possibilità di richiedere un servizio extra di pulizia e cambio biancheria a pagamento, ma ci risulta che abbia scelto di non usufruirne. Per quanto riguarda il parcheggio, è incluso un posto auto privato gratuito, come specificato nell’annuncio. Chi desidera usufruire del parcheggio interno alla residenza, ha la possibilità di farlo versando un piccolo supplemento giornaliero. Tuttavia, non si tratta di un obbligo, ma di un’opzione aggiuntiva. Siamo certi che, grazie anche ai suoi suggerimenti, potremo continuare a migliorare la chiarezza e la qualità dei servizi offerti. Ci auguriamo che, nonostante alcuni aspetti da lei segnalati, il soggiorno sia stato nel complesso piacevole. Cordiali saluti, Happy.Rentals Team