Jeder Aufenthalt fühlt sich wie zu Hause an

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Liebe Petra, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Wohnung und die Lage am Hafen so gut gefallen haben. Wir schätzen Ihr positives Feedback und sind glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Happy.Rentals Team

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Liebe Katalin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung zu unserer Lage, der Aussicht und der modernen Ausstattung. Es freut uns sehr, dass Sie diese Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrung mit unserer Rezeptionistin nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir werden diese intern besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste einen freundlichen und hilfsbereiten Service erhalten. Wir schätzen Ihre Meinung und hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten. Mit besten Grüßen, Happy.Rentals Team

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Liebe Katalin, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen das Appartement und die Aussicht gefallen haben. Herzliche Grüße, Happy.Rentals Team

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Liebe Cuni, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Ausblick auf das Meer und den Hafen sowie die bequemen Betten und die moderne Küche gefallen haben. Der Balkon ist in der Tat ein wunderbarer Ort, um die Schiffe beim Einlaufen zu beobachten. Wir bedauern jedoch, dass es in Bezug auf die Wäschmöglichkeiten Unannehmlichkeiten gab. Es freut uns zu hören, dass unsere schnelle Reaktion Ihnen in dieser Situation geholfen hat. Bezüglich der Abzugshaube möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch das Kochen entstanden sind. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werden es intern besprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Happy.Rentals Team

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Dear Fadi , Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed the spaciousness of our place and appreciated the communication. Your feedback means a lot to us and helps others in their decision-making. We hope to welcome you back in the future! Best regards, Happy.Rentals Team

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Gentile Costanza, La ringraziamo sinceramente per la Sua recensione così positiva. Siamo felici che abbia apprezzato l'appartamento e il suo arredamento di alta qualità, nonché la splendida vista mare dal balcone. È un vero piacere sapere che ha trascorso momenti piacevoli durante le sue cene all'aperto. Siamo lieti che Lei abbia potuto esplorare le Cinque Terre e Genova, due luoghi davvero speciali. La posizione dell'appartamento permette di raggiungere facilmente queste meraviglie, e siamo contenti che abbia potuto approfittarne. La ringraziamo anche per il Suo apprezzamento riguardo al sistema di climatizzazione a pavimento; ci fa piacere sapere che ha trovato il soggiorno così confortevole. La Sua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e ci fa piacere aver contribuito a rendere la Sua esperienza memorabile. Cordiali saluti, Happy.Rentals Team

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Beste Gerda, Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. We zijn blij te horen dat u heeft genoten van het ruime, schone appartement en het prachtige balkon met uitzicht op de zee. Uw complimenten over de bedden en de luxe van de appartementen worden zeer gewaardeerd. Tegelijkertijd spijt het ons te horen dat uw verblijf niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw feedback over de ontvangst en de instructies, en we nemen dit serieus om onze service te verbeteren. Het is vervelend dat u problemen heeft ondervonden met de toegang tot uw appartement en de airco. We begrijpen dat dit uw ervaring heeft beïnvloed. Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons, en we zullen ons best doen om deze punten te bespreken met ons team. Nogmaals dank voor uw feedback en wij hopen dat u een fijne tijd heeft gehad in de omgeving. Met vriendelijke groet, Happy.Rentals Team

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Lieber Tobias, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Einrichtung der Wohnung und die tolle Aussicht aufs Meer gefallen haben. Ihre positive Bemerkung zur Sicherheit schätzen wir ebenfalls sehr. Wir verstehen, dass die Lage für Gäste, die auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen sind, etwas herausfordernd sein kann. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Ihre Anmerkungen sind für uns wertvoll und helfen uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und können Ihnen in Zukunft wieder eine schöne Zeit bieten. Mit besten Grüßen, Happy.Rentals Team

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Liebe Blaudr.chicken, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der große Balkon mit den Loungemöbeln direkt am Hafen gefallen hat. Wir schätzen Ihr Feedback zur Ausstattung und Atmosphäre der Wohnung. Ihr Kommentar hilft uns, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und sind stets bemüht, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Freundliche Grüße, Happy.Rentals Team

Antwort:

Sehr geehrter Dr. med. Georg Otto, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass die derzeitigen Bauarbeiten rund um den Marinahafen Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Hinweise zur Ausstattung und Müllentsorgung nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen. Es freut uns, dass Sie die gute Anbindung und die Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung positiv hervorheben. Wir hoffen, Sie dennoch bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Happy Rentals Team

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Dear Trevor, We thank you for sharing your experience in our brand new flat and for recognising its beauty, ample size and cleanliness. We are deeply sorry to read that some aspects did not meet your expectations. The air-conditioning is a brand new, underfloor air-conditioning system with a basement effect, and is adjustable in every room with a special electronic and modern thermostat. We regret that you were unable to adjust it, we will endeavour to give clearer instructions to our guests. Regarding the failure of the oven and electric cooker to work, we apologise again, unfortunately it was a fault in the connections by the electricians who connected the flat, you were the first to use the kitchen! We are sorry that you had to use the mobile hotplate and microwave, we thank you for pointing out the problem, which was promptly resolved as soon as you left the flat. We would also like to point out that the oven, which you were not able to use, is multifunctional and includes a microwave. However, we welcome any comments in a constructive spirit, because our goal remains to offer impeccable stays that live up to expectations. With our warmest regards, Happy.Rentals Team