Ogni soggiorno ti fa sentire come a casa

Risposta:

Liebe Bordea, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Falls Sie weitere Anmerkungen haben oder etwas Spezielles besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Happy.Rentals begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Happy.Rentals Team

Risposta:

Dear Wilhelmsson, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed the central location of the accommodation, and that the garage and amenities, such as the comfortable beds and well-equipped kitchen, met your needs. It's great to know you took advantage of the bakery downstairs for fresh bread every morning, as well as the nearby local restaurants. We appreciate your feedback regarding the narrow entrance for parking and the Sunday market. We understand how these factors can be a bit challenging, but we're glad you found alternative parking nearby. Your comments about waste sorting and the location of the key box are also valuable, and we will take them into consideration. Thank you once again for sharing your experience. We hope you had a memorable stay and wish you all the best in your future travels! Warm regards, Happy.Rentals Team

Risposta:

Vielen Dank, Nadine, für Ihr Feedback und Ihr Lob für Manuela, die in der Tat sehr hilfsbereit ist und unseren Gästen immer zur Seite steht. Wir schätzen Ihre Kommentare bezüglich des Meerblicks und des Zugangs zur Dachterrasse, da sie für uns wichtig sind, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verstehen. Ihre Erkenntnisse werden uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße vom Happy.Rentals Team

Risposta:

Lieber Erik, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Umgebung und die Lage unserer Unterkunft gefallen haben! Wir schätzen Ihre positiven Anmerkungen zu den lokalen Annehmlichkeiten und der Nähe zum Gardasee. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bezüglich der Ausstattung und der Reinigung der Wohnung erfahren haben. Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig, um unsere Standards zu überprüfen und zu verbessern. Wir bedauern, dass die Nachreinigung nicht zeitnah erfolgen konnte und dass es zu Sicherheitsbedenken kam. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen, Happy.Rentals Team

Risposta:

Thank you for your feedback. We're glad to hear that you found the apartment clean, well-located, and the kitchen well-equipped. We apologize for the inconvenience with the rooftop terrace access and the noise from the bakery's ventilation. We'll look into these issues. We're also sorry for the inconvenience caused by the key box location and the slow communication. Your feedback is valuable, and we'll work on improving these aspects. We hope to provide a better experience in the future.