Un séjour comme à la maison

Réponse :

Dear Bandar, Thank you for your kind words and for taking the time to share your feedback. We're glad to hear you had a pleasant stay at our apartment. We always send arrival info to our guests prior to arrival to explain on how to access by phone. If you have any further comments or need assistance, please feel free to reach out. Best regards, Iconh Team

Réponse :

Cher Jean Claude, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme de l'emplacement de la suite ICON H 209. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Iconh

Réponse :

Hallo Markus, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie unserer Wohnung geschätzt haben. Wir sind stolz auf unsere tolle Lage und sind froh, dass Sie diese genossen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Icon H Team

Réponse :

We are delighted that you enjoyed your stay, we hope you have brought back lovely memories of this area! Thank you and see you again!

Réponse :

Hallo Heiko, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Ausstattung des Apartments, der einfache Zugang über die App Salto sowie der Support durch unser Team gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Hellhörigkeit des Hauses Ihren Aufenthalt teilweise beeinträchtigt hat. Leider lässt sich dies in einem Mehrparteienhaus nicht immer vollständig vermeiden, aber wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen, wie wir die Schalldämmung und den Komfort weiter verbessern können. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback – wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Icon H Team

Réponse :

Dear Iva, Thank you for your kind feedback! It’s great to hear it suited your needs for a short stay. We’d love to welcome you again! Kind regards, Icon H Team

Réponse :

Dear Oliver, Thank you for your feedback! We are pleased to hear that the apartment met your expectations. I would like to remind you that our check out time is 10:00am, so it is normal for the key to have stopped working after that time. Of course, we are always happy to offer late check-outs free of charge, so please do not hesitate to ask next time and we will ensure that access is extended.

Réponse :

Hallo, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de grootte van de studio voor sommige gasten kleiner aanvoelt dan verwacht. Als studio-appartement is het ontworpen om een compacte maar functionele ruimte te bieden, en we streven ernaar om dit duidelijk weer te geven in onze foto's en beschrijvingen. We waarderen uw input en hopen dat u, ondanks de grootte, hebt kunnen genieten van uw verblijf en de voorzieningen die we bieden. Mocht u ons nog eens bezoeken, dan raden we u graag een van onze grotere accommodaties aan, indien beschikbaar, die beter bij uw voorkeuren past. Hartelijke groeten, Icon H Team