Ogni soggiorno ti fa sentire come a casa

Risposta:

Gentile Ivano, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione della nostra struttura. Prendiamo nota delle sue osservazioni riguardo alla manutenzione interna. La soddisfazione dei nostri ospiti è molto importante per noi e le sue segnalazioni saranno considerate con attenzione. Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Happy.Rentals Team

Risposta:

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la posizione della struttura. Ci dispiace sinceramente per i disguidi riscontrati e per eventuali problemi con le attrezzature. Il Suo feedback è molto importante per noi e sarà inoltrato al nostro team di manutenzione, affinché possa essere preso in considerazione e sistemato quanto da lei riportato. La ringraziamo nuovamente per il Suo commento e ci auguriamo che, nonostante le difficoltà, il Suo soggiorno sia stato comunque piacevole. Cordiali saluti Happy.Rentals Team

Risposta:

Dear Ioan Victor, Thank you for your feedback. Regarding the blocked sink, we arranged for a plumber to visit as soon as we became aware of the issue. We understand it was inconvenient and apologize for any disruption this caused. Similarly, the fire extinguisher installation was part of a scheduled safety upgrade and should not have interfered with your stay – we’re sorry if it did. As for the hand soap and tissues, this items are not supplied by us. Unfortunately, the Wi-Fi in this region is not always stable, as it depends on the local provider. We understand how frustrating this can be and are exploring better options to improve the connection in the future. We appreciate your comments, as they help us improve. Please rest assured that we are taking your concerns seriously. Kind regards, We hope you had a safe journey home. Best regards, Happy.Rentals Team