Politique de confidentialité

Objet du traitement

Le Responsable du traitement traite les données personnelles que vous (ci-après, « l’Utilisateur ») fournissez uniquement dans le but de répondre à vos demandes. Ces données ne peuvent être communiquées à des tiers que si cela est nécessaire pour atteindre cette finalité.

Finalité du traitement

Vos données personnelles sont traitées, sans votre consentement exprès (conformément à l'Art. 6, par. 1, let. b) et e) du RGPD), pour les finalités suivantes :

- gérer les relations avec la clientèle ainsi que la coordination de la comptabilité, des commandes, de la facturation et de tout litige éventuel ;
- effectuer les opérations liées et nécessaires à l’acquisition d’informations préalables à la conclusion des réservations ;
- respecter les obligations prévues par les lois ou réglementations applicables, y compris les réglementations de l’UE ;
- traiter une demande de contact ;
- traiter une demande de devis ;
- satisfaire aux obligations imposées par la loi, un règlement, la législation de l’UE ou une décision de l’Autorité ;
- prévenir ou détecter des activités frauduleuses ou des abus préjudiciables au Site ;
- exercer les droits du Responsable, tels que le droit de faire valoir un droit en justice.

Dans tous les cas ci-dessus, la base juridique du traitement de vos données personnelles est l’exécution d’un contrat conclu avec vous, la fourniture d’un service que vous avez spécifiquement demandé, le respect d’une obligation légale ou la protection de notre intérêt légitime.

Nous n’avons pas l’intention de collecter des données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne devez pas effectuer de réservation en ligne ni soumettre une demande de renseignements. Veuillez demander à un parent ou à un représentant légal de le faire en votre nom.

Modalités de traitement

Le traitement de vos données personnelles est effectué au moyen des opérations prévues à l’Art. 4 du Code de la confidentialité et à l’Art. 4, n. 2) du RGPD, à savoir : collecte, enregistrement, organisation, stockage, consultation, traitement, modification, sélection, extraction, comparaison, utilisation, interconnexion, limitation, communication, effacement et destruction.
Vos données personnelles peuvent être traitées sur support papier ainsi que par des moyens électroniques et/ou automatisés.

Durée de conservation des données

Les données sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données personnelles collectées pour des finalités liées à l’exécution d’un contrat entre le Responsable du traitement et l’Utilisateur seront conservées jusqu’à l’exécution complète du contrat.
Les données personnelles collectées pour des finalités liées à l’intérêt légitime du Responsable du traitement seront conservées jusqu’à la satisfaction de cet intérêt. L’Utilisateur peut obtenir des informations supplémentaires concernant l’intérêt légitime poursuivi par le Responsable via les sections pertinentes du présent document ou en contactant le Responsable.

À l’expiration de la période de conservation, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, à l’issue de cette période, les droits d’accès, de suppression, de rectification et de portabilité ne pourront plus être exercés.

Traitement des données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner ce site web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet.

Ces informations ne sont pas collectées dans le but d'être associées à des personnes intéressées identifiées ; toutefois, de par leur nature même, elles pourraient, par traitement et association avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier des utilisateurs.

Cette catégorie de données comprend notamment les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs se connectant au site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la requête, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse du serveur (succès, erreur, etc.) ainsi que d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’Utilisateur.

Ces données sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site et d'en vérifier le bon fonctionnement. Ces données peuvent également être utilisées pour déterminer les responsabilités en cas d'hypothétiques délits informatiques commis au détriment du site.

Les sites vers lesquels nous créons des liens, y compris (mais sans s’y limiter) les sites secondaires et les prestataires de services tiers, peuvent avoir une politique de confidentialité différente de celle décrite ici. Nous n’assumons aucune responsabilité concernant les pratiques de confidentialité des sites liés et vous encourageons donc à les consulter.

Mesures de sécurité
Le Responsable du traitement a mis en place diverses mesures de sécurité pour protéger vos données contre le risque de perte, d’utilisation abusive ou d’altération. En particulier :
- Mesures conformes aux articles 32 à 34 du Code de la confidentialité et à l’article 32 du RGPD ;
- Utilisation de technologies de cryptage des données et de protocoles de transmission sécurisés.

Accès aux données
Vos données peuvent être accessibles aux fins décrites aux articles 2.A) et 2.B) à :
- des collaborateurs du Responsable, en leur qualité de sous-traitants ;
- des sociétés tierces ou autres entités effectuant des activités d’externalisation pour le compte du Responsable, en leur qualité de sous-traitants.

Communication des données
Sans votre consentement exprès (ex art. 24 lett. a), b), d) du Code de la confidentialité et art. 6 lett. b) et c) du RGPD), le Responsable peut communiquer vos données à des autorités de contrôle, des autorités judiciaires, ainsi qu'à tous autres sujets pour lesquels la communication est obligatoire en vertu de la loi pour l’exécution des finalités mentionnées ci-dessus.
Vos données ne seront pas diffusées au-delà de ces cas.

Transfert de données
La gestion et le stockage des données personnelles auront lieu en Europe, sur des serveurs situés en Italie, appartenant soit au Responsable du traitement, soit à des sociétés tierces dûment désignées comme sous-traitants.

Caractère Obligatoire de la Fourniture des Données et Conséquences du Refus
La fourniture des données pour les finalités décrites à l’article 2 est obligatoire, car elle est nécessaire pour répondre aux demandes d’information.

Droits de l'Utilisateur
Conformément au chapitre III, section I du RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir confirmation que vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, recevoir des informations sur les finalités, les catégories de données, la durée de conservation et les destinataires (Article 15, RGPD) ;
- Droit de rectification : Obtenir la correction des données inexactes et la complétion des données incomplètes sans retard indu (Article 16, RGPD) ;
- Droit à l’effacement : Obtenir la suppression des données personnelles dans les cas prévus par le RGPD (Article 17, RGPD) ;
- Droit à la limitation : Obtenir la limitation du traitement dans les cas prévus par le RGPD (Article 18, RGPD) ;
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et demander leur transfert à un autre Responsable sans obstacle (Article 20, RGPD) ;
- Droit d’opposition : S’opposer au traitement de vos données personnelles, sauf si le Responsable du traitement démontre des motifs légitimes pour poursuivre le traitement (Article 21, RGPD) ;
- Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle : Déposer une plainte auprès de :
Commissaire Fédéral à la Protection des Données et à l’Information
Feldeggweg 1
CH - 3003 Berne

Modalités d'exercice des droits
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant
- une lettre recommandée avec accusé de réception à Happy Holiday Homes Sagl. Via Clemente Maraini 5 6900 Lugano - Suisse ;
- un email à l'adresse suivante : privacy@happy.rentals

Questions ou préoccupations
Si, à tout moment, vous estimez que le Responsable n'a pas respecté la Politique décrite ci-dessus, veuillez nous envoyer un email à privacy@happy.rentals. Vous ferons de notre mieux pour identifier et résoudre toute préoccupation.

Modifications de cette Politique
La présente Politique est susceptible d'être mise à jour. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement et de vous référer à la version la plus récente. La dernière version de la Politique de confidentialité est affichée sur cette page, avec la date de sa dernière mise à jour.