Algemene voorwaarden

Een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag is vereist om een boeking vast te leggen. Dit geldt voor alle boekingen. De boeking is definitief zodra het bedrijf de creditcard/debetkaart heeft gedebiteerd of de bankoverschrijving heeft ontvangen. Het resterende bedrag moet 6 weken voor aankomst worden betaald. Voor boekingen die binnen 6 weken voor de aankomstdatum worden gemaakt, is volledige betaling vereist op het moment van de boeking.

Het volledige saldo van de accommodatiekosten moet uiterlijk 6 weken voor de aankomstdatum worden betaald. Als het volledige bedrag niet op tijd betaald is, zal het bedrijf de gast hiervan op de hoogte stellen en heeft de gast 5 werkdagen de tijd om het verzuim te herstellen. Als het verzuim dan nog niet is hersteld, behoudt het bedrijf zich het recht voor om de boeking te annuleren en heeft het het recht om de aanbetaling in te houden als compensatie. Betalingen per creditcard worden verwerkt via de handelspartner handelsnaam & bedrijf 'Happy Holiday Homes'.

Als de gast de accommodatie om welke reden dan ook moet annuleren, is onmiddellijke kennisgeving aan het bedrijf vereist. De annulering is van kracht vanaf de datum dat het bedrijf de schriftelijke kennisgeving heeft ontvangen. De annulering zal door het bedrijf schriftelijk per e-mail worden bevestigd. Het bedrijf zal zich inspannen om de gehele vakantieperiode opnieuw te boeken.


Als het bedrijf in staat is om de accommodatie voor de gehele vakantieperiode opnieuw te boeken, dan verliest de gast alleen de aanbetaling. Als de accommodatie al volledig is betaald, dan heeft de gast recht op een restitutie van 70% van de accommodatiekosten* (*Accommodatiekosten zijn exclusief het volgende: Servicekosten, Schadevergoeding en eventuele extra's/faciliteiten).


Als het Bedrijf er niet in slaagt de Accommodatie opnieuw te boeken, zijn annuleringskosten van toepassing zoals hieronder nader wordt beschreven.

7-daagse annuleringsvoorwaarden. De onderstaande termijnen zijn niet van toepassing op accommodaties die een annuleringsvoorwaarden van 7 dagen op onze website hebben staan. Voor deze accommodaties is het mogelijk om een reservering kosteloos te annuleren tot 7 dagen voor aankomst. Binnen 7 dagen voor de check-in datum kan geen restitutie worden aangeboden.

De annuleringskosten zijn inclusief de verblijfskosten* en onderhevig aan administratiekosten. De annuleringskosten zijn afhankelijk van de tijd die nog moet verstrijken voor de aankomstdatum. Tenzij een flexibel beleid zoals hierboven vermeld van toepassing is


35 weken of meer Geen annuleringskosten


10 weken of meer Annuleringskosten: 50% van de volledige accommodatiekosten


8 - 10 weken Annuleringskosten: 60% van de volledige accommodatiekosten


6 - 8 weken Annuleringskosten: 70% van de volledige accommodatieprijs


4 - 6 weken Annuleringskosten: 80% van de volledige accommodatiekosten


2 - 4 weken Annuleringskosten: 90% van de volledige accommodatiekosten


2 weken & korter Volledig verblijf verschuldigd


Afhankelijk van de reden van annulering kun je aanspraak maken op een annuleringsverzekering. We raden je sterk aan om een annuleringsverzekering af te sluiten.

Af en toe kan het nodig zijn om een wezenlijke verandering aan te brengen in de vakantiearrangementen om redenen zoals het terugtrekken van een accommodatie uit de portefeuille van het bedrijf. In dit geval zal het bedrijf zich inspannen om een accommodatie van een vergelijkbare standaard en prijs aan de gast aan te bieden. Als de enige alternatieve accommodatie duurder is, behoudt het bedrijf zich het recht voor om het verschil in rekening te brengen. De gast heeft het recht om de alternatieve accommodatie om welke reden dan ook (bijv. prijs, ongeschiktheid, enz.) te weigeren, in welk geval het bedrijf het volledige betaalde bedrag zal terugbetalen, maar er zal geen andere compensatie verschuldigd zijn. De aansprakelijkheid van het bedrijf is beperkt tot, en kan niet hoger zijn dan, het door de gast betaalde bedrag.

De gast verplicht zich om de accommodatie en alle meubels, inrichting en toebehoren in dezelfde staat van onderhoud en conditie te houden als bij aanvang van de vakantie en om de accommodatie schoon en netjes achter te laten. Het aantal personen dat op enig moment gebruik maakt van de accommodatie mag het maximum aantal zoals vermeld op de website niet overschrijden.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om creditcardgegevens op te vragen van alle gasten die per bankoverschrijving betalen om eventuele kosten te dekken voor het herstellen van schade die is veroorzaakt door opzettelijke, nalatige of roekeloze handelingen van de gast aan het pand of de structuur. Mocht deze schade aan het licht komen nadat de gast is vertrokken, behoudt het bedrijf zich het recht voor om een bedrag in rekening te brengen op de creditcard/debetkaart van de gast of om een factuur voor het bedrag te sturen naar het geregistreerde adres. Het Bedrijf zal echter alles in het werk stellen om eventuele schade intern te herstellen voordat er specialisten worden ingehuurd om de reparaties uit te voeren, en zal er daarom alles aan doen om de kosten voor de Gast tot een minimum te beperken. Op het moment van boeken wordt elke gast de mogelijkheid geboden om in te schrijven op een 'Warranty Damage Waiver'. De prijs van deze verklaring van afstand wordt bepaald door de waarde van de accommodatie.
Het accepteren van deze afstandsgarantie verwijdert elke aansprakelijkheid van de gast (behalve in het geval van opzettelijke of roekeloze daden) voor schade veroorzaakt aan de accommodatie of de inhoud ervan, tot een waarde van € 1.000. Boven de € 1.000 zullen claims worden ingediend om de extra kosten te verhalen die zijn gemaakt om eventuele schade te repareren.

Als de gast de aankomst- of vertrekdatum wil wijzigen nadat de boekingsbevestiging is uitgegeven, is dit alleen mogelijk onder voorbehoud van beschikbaarheid. Het verzoek tot wijziging moet schriftelijk door het Bedrijf worden ontvangen voordat een herziene boekingsbevestiging kan worden uitgegeven. De gast zal niet in staat zijn om een andere accommodatie te kiezen, aangezien dit beschouwd zal worden als een annulering (zie Annuleringsvoorwaarden).

Het is het bedrijf of zijn vertegenwoordiger toegestaan om de accommodatie op elk redelijk tijdstip tijdens de bezetting te betreden, mits de gast hiervan vooraf op de hoogte is gesteld. De accommodatie en het gebruik ervan zijn onderworpen aan de voorwaarden en voorschriften van de betreffende lokale wetgeving.

In het geval van een probleem of kwestie die zich voordoet op de overeengekomen aankomstdatum of tijdens de vakantie, dient de gast dit onmiddellijk onder de aandacht van het bedrijf of zijn vertegenwoordiger te brengen. Klachten met betrekking tot de schoonmaak moeten voor 9.00 uur op de dag na aankomst per post worden ingediend, met een minimum van 3 foto's. Het Bedrijf is niet verplicht om een terugbetaling te doen in het geval dat de gast de woning verlaat voordat de contactpersoon en/of het Bedrijf voldoende tijd heeft gehad om het probleem te verhelpen. Het Bedrijf betreurt het dat claims voor compensatie niet in behandeling kunnen worden genomen nadat de vakantie is afgelopen als er geen voorafgaande kennisgeving was.

De servicekosten zijn inclusief eindschoonmaak, beddengoed en handdoeken die worden geleverd door de vertegenwoordigers van het managementbedrijf van het pand. Raadpleeg de website van het bedrijf voor meer informatie.

Toeristenbelasting kan apart van de accommodatiekosten in rekening worden gebracht.

De accommodatie is beschikbaar vanaf 16.00 uur op de afgesproken aankomstdatum. De accommodatie moet om 10.00 uur 's ochtends zijn verlaten, zodat de accommodatie goed kan worden voorbereid en onderhouden voor de volgende gast. Let op: Er zijn accommodaties waar de in- en uitchecktijden variëren.

The Property Management Company, its representatives, and/or the Company reserve the right to refuse admission or entry to the Accommodation to any individual or group, and may require any person(s) to vacate the Accommodation, without refund, if they are deemed to be in material breach of these terms and conditions. This includes, but is not limited to, persons who cause a nuisance, damage the Accommodation, or behave in an offensive or disorderly manner. In such cases, the Company shall not be liable for any refund to the Guest and shall retain the full amount paid by the Guest.

Elektriciteit/Gas/Olie zijn bij de boeking inbegrepen, tenzij anders vermeld. Brandstof voor open haarden of houtkachels wordt over het algemeen niet verstrekt.

Het bedrijf of zijn partners bewaren verloren voorwerpen op hun kantoor tot 28 dagen na de datum van vertrek. Als de voorwerpen aan de gast worden geretourneerd, worden porto- en verpakkingskosten in rekening gebracht, die per creditcard kunnen worden voldaan. Het bedrijf en zijn partners accepteren geen verantwoordelijkheid voor het retourneren van voorwerpen en geven geen eten of drinken terug.

Alles is in het werk gesteld om ervoor te zorgen dat de informatie op alle websites correct is op het moment van publicatie of op het moment van inspectie van de Accommodatie en al deze informatie en verklaringen van vertegenwoordigers of werknemers van het Bedrijf worden te goeder trouw gemaakt en het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kleine wijzigingen.

Over het algemeen beschikken de meeste accommodaties over een eigen of openbare parkeerplaats. Accommodaties in het centrum van steden kunnen echter betalend zijn.

In de regio's waar het wettelijk verplicht is om gegevens van gasten te verstrekken aan de lokale autoriteiten, is het verplicht voor de gasten om hun gegevens in te vullen in het beveiligde online registratieformulier op de persoonlijke gastpagina van het beheersysteem van het bedrijf.

Elke aansprakelijkheid van het bedrijf en zijn medewerkers voor schade, kosten of verlies van welke aard dan ook, geleden door een persoon uit welke oorzaak dan ook, is uitgesloten voor zover toegestaan door de wet. De eigenaar staat als enige garant voor de correcte uitvoering van de huur. De identiteit van de klant kan worden vrijgegeven op verzoek van de huurder.

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor wijzigingen, annuleringen of enig ander effect op de vakantie als gevolg van een gebeurtenis die met alle zorgvuldigheid niet kon worden voorzien of vermeden.

Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Elke ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling waarvan het effect het beoogde doel en effect van de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zo dicht mogelijk benadert. Op alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit contract is Zwitsers recht van toepassing. Bevoegde rechtbank is de vestigingsplaats van het Bedrijf voor zover wettelijk toegestaan.